BISSELL® Cordless Multi-Surface Wet Dry Cleaner Recall

BISSELL® spędził 146 lat produkując wysokiej jakości produkty, którym konsumenci mogą zaufać. Jesteśmy dumni z tego, że sprzedaliśmy miliony produktów na całym świecie. Ponad wszystko inne, bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem.

Ostrzegamy konsumentów o potencjalnym problemie z płytkami zarządzającymi bateriami w wybranych modelach bezprzewodowych wielopowierzchniowych odkurzaczy na mokro i sucho. Ściśle współpracujemy z globalnymi organami nadzorującymi bezpieczeństwo konsumentów, aby dobrowolnie wycofać te produkty.

Jeśli uważasz, że Twój produkt BISSELL® może być objęty tym dobrowolnym wycofaniem, poszukaj numeru modelu za zbiornikiem na czystą wodę. Numer ten będzie wymieniony w dużym czarnym pasku na naklejce informacyjnej produktu.

DOTKNIĘTE NUMERY MODELI:
3566N, 3569N, 3570N, 25821, 2582N, 2588N, 25881, 2582E, 25882, 25883, 25884


blank

Jeśli Państwa produkt jest objęty wycofaniem prosimy o:

  1. Wyjmij odkurzacz z bazy ładującej.
  2. Przestań używać swojego odkurzacza.
  3. Skontaktuj się z BISSELL® pod numerem +48 221284879 w godzinach 09:00-17:00 od poniedziałku do piątku lub na stronie https://www.bissell.pl/kontakt/.

Najczęściej zadawane pytania

O: W rzadkich przypadkach niektóre płytki obwodów zarządzania baterią mogą być podatne na powstawanie miejscowych gorących punktów, co stwarza ryzyko przegrzania i ewentualnego pożaru. Chociaż nie doszło do żadnych obrażeń, jakość naszych produktów i dobro naszych konsumentów są dla nas najwyższym standardem. Aby zminimalizować potencjalne zagrożenie dla konsumentów, BISSELL® przeprowadza dobrowolne wycofanie produktu.

O: Wybrane modele bezprzewodowych wielopowierzchniowych urządzeń czyszczących na mokro i sucho zostały wycofane z rynku. Aby ustalić, czy dotyczy to Twojego urządzenia, sprawdź numer modelu na etykiecie informacyjnej produktu znajdującej się za zbiornikiem na czystą wodę z tyłu urządzenia. Numery modeli, których dotyczy problem, powinny być zgodne z numerami modeli wymienionymi powyżej.

O: Wyjmij urządzenie z bazy ładującej, wyłącz urządzenie i przestań używać urządzenia. Prosimy o kontakt z nami.

O: Nie. Mimo że produkt wydaje się być bezpieczny, prosimy wszystkich konsumentów o wyjęcie urządzenia z bazy ładującej. Prosimy o kontakt z nami.

O: Nie. Wszystkie naprawy wymagają udziału autoryzowanego serwisanta BISSELL®. Nie należy naprawiać produktu samodzielnie.

O: Nie. Problem z baterią jest specyficzny dla bezprzewodowych wielopowierzchniowych urządzeń czyszczących na mokro i sucho o numerach modeli wymienionych powyżej. To wycofanie nie ma wpływu na żaden inny produkt BISSELL®.

O: Jeśli na Twojej etykiecie znajduje się kropka nad napisem “MACHINE”, w pobliżu numeru seryjnego, bateria została wymieniona. Te maszyny są bezpieczne w użyciu.